Todos los labels comprados en RenewShips corresponden a envíos que se originan y finalizan dentro de Estados Unidos (los 50 estados y D.C.).
Tarifas y compra
Las tarifas se cotizan en tiempo real con base en el precio del courier más los cargos de servicio aplicables. El precio mostrado ya incluye dichos cargos. El peso y las dimensiones que declares deben ser exactos: declarar datos incorrectos puede generar cargos adicionales del courier, los cuales autorizas a cobrar en el método de pago registrado en tu cuenta.
Cancelaciones
Una vez comprado un label, la cancelación solo es posible el mismo día calendario de la compra y queda sujeta a la aprobación del courier. Puedes solicitar la cancelación desde el detalle de tu orden.
Devoluciones y reembolsos
Los reembolsos no son automáticos. Toda solicitud de cancelación pasa a una revisión manual de nuestro equipo, que valida si el reembolso aplica según las políticas del courier. Te notificaremos el resultado por correo electrónico. Cuando el reembolso procede, se acredita al método de pago original.
Responsabilidad
RenewShips actúa como intermediario en la venta de labels. No somos responsables por demoras, pérdidas o daños ocasionados por el courier durante el transporte. Para reclamos relacionados con el servicio de transporte, deberás acudir a los términos y el proceso de reclamos del courier correspondiente.
Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos a info@renewships.com.